г. Москва. Утверждена «01» мая 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Рожнова Светлана Николаевна (Лицензия на право ведения образовательной деятельности № Л035-01298-77/01669615, выданная Департаментом образования и науки города Москвы), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Заказчик», совместно именуемые «Стороны», заключить договор об оказании платных образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе для взрослых «Брачный агент» (далее — Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) настоящая Оферта является публичным предложением. Полным и безоговорочным акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) признается совершение Заказчиком действий, указанных в п. 1.1 Договора. С момента акцепта Оферта и ее акцепт совместно образуют Договор.
Сведения о реализуемой образовательной программе: вид образования – дополнительное образование; подвид – дополнительное образование детей и взрослых; вид программы — дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа для взрослых; наименование программы «Брачный агент»; нормативный срок обучения – 18 академических часов; форма обучения – заочная с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения (дополнительные сведения о реализуемой Программе и периоде обучения размещены на Сайте Исполнителя).
1. Термины и определения
1.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком. Акцептом признается совершение Заказчиком одного из следующих действий:
- внесение частичной или полной оплаты стоимости Услуг на расчетный счет Исполнителя;
- внесение первого платежа при покупке во внутреннюю рассрочку напрямую от Исполнителя;
- получение Исполнителем уведомления от банка-партнера об одобрении кредита/рассрочки Заказчику.
1.2. Сайт — сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу: https://matchmakers.top.
1.3. Платформа — автоматизированная система, используемая Исполнителем для оказания Услуг (GetCourse, Telegram, WhatsApp и др.).
1.4. Учебно-методический материал (Материалы) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя: записи видеоуроков, вебинары, методички, скрипты продаж, чек-листы, базы данных, защищенные от копирования.
1.5. Услуги — платные образовательные услуги Исполнителя и услуги предоставления доступа к Платформе в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по выбранному Тарифом направлению, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
2.2. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора при отсутствии технических возможностей (в том числе при отсутствии свободных мест на Платформе или в группе).
2.3. Документ об обучении. По итогам успешного освоения Программы Заказчику выдается документ об обучении (Сертификат) установленного Исполнителем образца. Документ об образовании государственного образца (диплом) не выдается, так как реализуемая программа является общеразвивающей.
3. Сроки оказания услуг и бонусы
3.1. Срок оказания Услуг (период обучения) по Договору составляет 4 (четыре) календарных недели с даты старта потока, указанной на Сайте.
3.2. За пределами срока оказания Услуг Исполнитель вправе по своему усмотрению сохранить за Заказчиком доступ к Материалам на ограниченный срок (от 6 до 12 месяцев в зависимости от Тарифа). Данный доступ является бесплатным бонусом, предоставляется без взимания дополнительной платы (стоимость 0 руб.), не является самостоятельной платной услугой и не подлежит денежной компенсации при его досрочном прекращении.
4. Порядок оказания и приёмки услуг. Электронный документооборот
4.1. Обучение проходит в заочной форме по программе, реализуемой с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
4.2. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке Услуг. Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в следующем порядке:
- В части доступа к обучающему Модулю — в момент обеспечения технической возможности доступа к конкретному Модулю на Платформе, независимо от фактического просмотра материалов Заказчиком (поскольку данные обстоятельства зависят исключительно от воли Заказчика).
- В части проведения онлайн-встреч (вебинаров) — в момент фактического завершения трансляции (а в случае записи — с момента предоставления доступа к записи), независимо от присутствия Заказчика онлайн.
- В части доступа к дополнительным текстовым материалам (скрипты, базы) — в момент направления материалов Заказчику или открытия доступа к ним на Платформе.
- В части доступа к чатам и обратной связи — ежедневно, пропорционально прошедшим дням заявленного 4-недельного срока обучения.
4.3. Приемка Услуг не требует подписания актов приема-передачи на бумажном носителе. Стороны безоговорочно признают, что надлежащим, достаточным и неоспоримым доказательством факта оказания Услуг (доставки цифрового контента) являются электронные логи Платформы.
4.4. Защита в банковских спорах (Chargeback): Выгрузка из Платформы, содержащая информацию о дате и времени авторизации Заказчика, IP-адресах, фактах открытия модулей и сдаче заданий, имеет полную юридическую силу при разрешении споров с кредитными организациями и платежными системами. Авторизация Заказчика на Платформе с использованием уникального логина и пароля приравнивается к использованию простой электронной подписи (ПЭП).
5. Правила обучения, обратная связь и технические условия
5.1. Заказчик обязан самостоятельно и своевременно изучать материалы, соблюдать дисциплину и деловую этику.
5.2. Правила поведения в чатах: Заказчику строго запрещены: нецензурная брань, агрессия, оскорбления Исполнителя или участников, спам, реклама, переманивание клиентов или учеников Академии, продажа собственных услуг, токсичное поведение, публикация конфиденциальной информации.
5.3. При нарушении п. 5.2 Исполнитель вправе перевести Заказчика в режим «только чтение» (Read-only) или исключить из чата. Данная мера не является отказом от оказания образовательных услуг и не влечет возврата средств, так как доступ к основному обучающему материалу на Платформе сохраняется в полном объеме.
5.4. Обратная связь: Проверка заданий и обратная связь от кураторов осуществляются в рабочие дни (ПН-ПТ) с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Срок проверки составляет до 48 рабочих часов. Обратная связь предоставляется строго в рамках тематики уроков и не включает индивидуальный бизнес-консалтинг, юридическую или психологическую помощь по личным проектам Заказчика.
5.5. Исполнитель вправе изменять расписание, состав приглашенных экспертов и техническую Платформу без ухудшения общего качества и объема образовательной услуги.
5.6. Технические условия: Заказчик обязан самостоятельно и за свой счет обеспечить наличие необходимого оборудования (компьютер, смартфон) и бесперебойного доступа в сеть «Интернет». Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг, вызванную сбоями в работе сети Интернет, оборудования Заказчика или блокировками сторонних сервисов (социальных сетей, мессенджеров, VPN) на территории Заказчика.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Базой для расчета стоимости Услуг (в том числе при расторжении Договора) признается Фактически оплаченная Заказчиком сумма (сумма, реально поступившая Исполнителю от Заказчика с учетом всех скидок, либо перечисленная банком-партнером без учета процентов по кредиту). Данная сумма безоговорочно принимается Сторонами за 100%. Услуги НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.
6.2. В случае оплаты Услуг через банки-партнеры (банковская рассрочка) Заказчик получает от Исполнителя скидку, равную общему размеру процентов по кредиту. Обязательства по уплате процентов банку лежат исключительно на Заказчике и не переходят к Исполнителю.
6.3. Структура стоимости Услуг. Стоимость Услуги разделена на самостоятельные этапы, которые рассчитываются в долях от Фактически оплаченной суммы (для расчета стоимости фактически оказанных услуг) в следующем порядке:
- Предоставление технического доступа к Модулям (всего 6 модулей): 30% от оплаченной суммы (рассчитывается как 5% за каждый открытый модуль).
- Проведение онлайн-встреч с экспертами (всего 6 встреч): 30% от оплаченной суммы (рассчитывается как 5% за каждую проведенную встречу).
- Дополнительные текстовые материалы (скрипты, чек-листы, базы): 20% от оплаченной суммы (услуга оказана полностью в момент предоставления доступа к ним).
- Доступ к рабочему чату и обратная связь (проверка ДЗ): 20% от оплаченной суммы (рассчитывается пропорционально количеству прошедших дней основного периода обучения).
6.4. При оплате Услуг во внутреннюю рассрочку напрямую от Исполнителя (без участия банка), доступ к обучающим модулям предоставляется поэтапно — соразмерно внесенным платежам. При нарушении графика платежей Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг (ст. 328 ГК РФ) и заблокировать доступ к Платформе до погашения задолженности.
7. Порядок отказа от договора и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время до их полного оказания при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг (ФОУ) и фактически понесенных им расходов (ФПР) согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.2. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика возврат осуществляется строго за вычетом стоимости ФОУ (согласно структуре Тарифа из п. 6.3 на дату получения заявления) и ФПР Исполнителя. Расчет производится по формуле: S = O – (V + R), где:
- S — сумма, подлежащая возврату;
- O — общая стоимость Услуг (Фактически оплаченная сумма 100% по п. 6.1);
- V — стоимость фактически оказанных до момента получения заявления Услуг (ФОУ рассчитывается по долям из п. 6.3 Договора);
- R — фактически понесенные расходы (ФПР) Исполнителя.
7.3. К фактически понесенным расходам (ФПР) Исполнителя относятся: комиссии банковских и платежных систем за осуществление операции возврата денежных средств Заказчику; стоимость лицензии Платформы в расчете на одного пользователя за период; документально подтвержденная сдельная оплата услуг третьих лиц (кураторов) за проверку заданий конкретного Заказчика.
7.4. С момента получения Исполнителем заявления о возврате доступ Заказчика к Платформе, чатам и материалам незамедлительно прекращается.
7.5. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления скан-копии подписанного заявления, содержащего полные банковские реквизиты Заказчика, на электронную почту Исполнителя.
8. Отсутствие гарантий и ограничение ответственности
8.1. Обучение является самостоятельной интеллектуальной и практической деятельностью Заказчика. Исполнитель передает знания, методики и опыт Академии, но не гарантирует Заказчику достижение определенного финансового результата, получение прибыли, успешное трудоустройство, создание собственного брачного агентства, привлечение клиентов или успешное заключение брачных союзов клиентами Заказчика.
8.2. Любые результаты зависят исключительно от дисциплины, коммуникативных навыков Заказчика, его личного опыта, самостоятельной практики, выполнения рекомендаций и конъюнктуры рынка. Субъективное несогласие Заказчика с методологией Академии не является основанием для признания услуг оказанными ненадлежащего качества.
8.3. Ограничение ответственности. Совокупная финансовая ответственность Исполнителя по Договору ограничивается размером Фактически оплаченной Заказчиком суммы за Услуги. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает Заказчику косвенные убытки и упущенную выгоду. Настоящее ограничение не применяется лишь в случаях, когда оно прямо запрещено императивными нормами закона (в том числе в отношении вреда жизни и здоровью Заказчика-потребителя).
9. Защита интеллектуальной собственности и конфиденциальность
9.1. Все Материалы Академии (уроки, методики, презентации, скрипты продаж, чек-листы, базы, шаблоны договоров, структура курса) являются объектами авторского права и интеллектуальной собственностью Исполнителя.
9.2. Заказчик получает персональную, ограниченную, непередаваемую простую (неисключительную) лицензию на использование Материалов исключительно для личного обучения.
9.3. Строго запрещается: запись экрана, передача логина и пароля третьим лицам, перепродажа (в том числе организация «складчин» и участие в них), публикация Материалов в открытом доступе в Интернете, а также создание конкурентных образовательных (производных) продуктов или коммерческое обучение третьих лиц по методикам Академии.
9.4. При обнаружении факта передачи логина и пароля третьим лицам (в т.ч. при выявлении одновременного входа с подозрительных IP-адресов), Исполнитель вправе незамедлительно заблокировать доступ Заказчика к Платформе, отчислить его за существенное нарушение Договора и потребовать уплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт передачи доступа.
9.5. За незаконное копирование и распространение авторских материалов Исполнитель вправе взыскать компенсацию в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей на основании ст. 1301 ГК РФ.
9.6. Техническая защита (Скрытые метки). В целях защиты исключительных прав Исполнитель вправе наносить на учебно-методические материалы видимые и/или скрытые индивидуальные цифровые метки (в том числе водяные знаки, IP-трекеры), позволяющие безошибочно идентифицировать Заказчика, которому предоставлен доступ. Заказчик уведомлен и безоговорочно согласен с тем, что Материалы программно индивидуализируются под его аккаунт. Заказчику строго запрещается обходить технические средства защиты и удалять нанесенные метки.
9.7. Конфиденциальность (NDA). Конфиденциальной информацией признаются учебно-методические материалы, базы данных, скрипты, а также любая информация о бизнес-процессах и методиках Академии. Заказчик обязуется не разглашать ее третьим лицам (в том числе не использовать для создания собственных конкурирующих услуг) в течение срока действия Договора и 3 (трех) лет после его прекращения.
10. Отчисление по инициативе Исполнителя
10.1. Исполнитель вправе досрочно отчислить Заказчика и расторгнуть Договор в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным ч. 2 ст. 61 ФЗ «Об образовании в РФ»:
- просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;
- невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуг по вине Заказчика (включая грубое нарушение правил поведения, передачу доступов третьим лицам, незаконное распространение материалов, действия, причиняющие вред деловой репутации Академии).
10.2. В этом случае возврат средств производится по общим правилам — строго за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (ФОУ) и фактически понесенных расходов (ФПР).
11. Персональные данные и использование медиаматериалов
11.1. Акцептуя оферту, Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных Исполнителем в целях исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Порядок и условия обработки регулируются Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
11.2. Заказчик дает безотзывное согласие (согласно ст. 152.1 ГК РФ) на безвозмездное использование Исполнителем своих текстовых и видеоотзывов, скриншотов переписок из общих чатов (без указания личных контактов), фото- и видеоматериалов, созданных в процессе обучения, в маркетинговых целях Академии на Сайте и в социальных сетях Исполнителя без ограничения срока и территории.
12. Порядок урегулирования споров и подсудность
12.1. Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии на электронную почту Сторон. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней.
12.2. Подсудность и разрешение споров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в суд по следующим правилам:
12.2.1. Споры с участием Заказчика-потребителя (физического лица, приобретающего Услуги исключительно для личных нужд) рассматриваются с соблюдением правил территориальной подсудности, установленных законодательством РФ о защите прав потребителей. В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчик вправе предъявить иск в суд по своему выбору: по своему месту жительства (пребывания) либо по месту нахождения Исполнителя — в Никулинский районный суд г. Москвы (или мировому судье соответствующего судебного участка).
12.2.2. Споры с участием Заказчика — индивидуального предпринимателя или юридического лица (приобретающих Услуги в коммерческих целях, в том числе для последующего ведения деятельности брачного агента), не подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» и подлежат обязательному рассмотрению по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность) — в Никулинском районном суде г. Москвы или Арбитражном суде г. Москвы в зависимости от подведомственности спора.
12.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
13. Заключительные положения
13.1. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
13.2. Заверения об обстоятельствах (ст. 431.2 ГК РФ). Стороны заверяют друг друга об обстоятельствах, имеющих значение для заключения и исполнения Договора, в том числе о достоверности предоставленных данных, о наличии необходимой правоспособности, а также о том, что Заказчик ознакомился с описанием Программы и осознает специфику дистанционного обучения. В случае недостоверности заверений виновная Сторона обязана возместить убытки.
13.3. Признание какого-либо положения Договора недействительным или неисполнимым не влечет недействительности остальных его положений.
14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Рожнова Светлана Николаевна
- ИНН: 773398545569
- ОГРНИП: 323774600311381
- Юридический адрес: 119501, г. Москва, ул. Нежинская 1
- Лицензия на осуществление образовательной деятельности: № Л035-01298-77/01669615
- E-mail: info@matchmakers.top
- Сайт: https://matchmakers.top